Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Aufträge und Leistungen von Florian Skodic, Waltendorfer-Hauptstraße 84/3, 8010 Graz, Österreich (nachfolgend „wir“ bzw. „Auftragnehmer“).

Wir erbringen Werbegrafik-Design für Druck- und Printprodukte: Beratung, Druckdatenprüfung, Kalkulation und Abwicklung von Druckaufträgen über ausgewählte Produktionspartner (Partnerdruckereien). Eine eigene Druckproduktion findet nicht statt.

Wir arbeiten sowohl mit Unternehmern als auch mit Verbrauchern. Bestimmungen, die ausdrücklich nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet; zwingende Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Anfragen, Angebote und Zustandekommen des Auftrags

Alle Preisangaben auf dieser Website entfallen; die Kalkulation erfolgt ausschließlich individuell auf Anfrage. Darstellungen auf der Website sind unverbindliche Einladungen zur Anfrage und kein Angebot im Rechtssinn.

Unsere schriftlichen Angebote sind – sofern nicht anders angegeben – 14 Tage ab Ausstellungsdatum gültig. Preisänderungen bei Material- oder Produktionskosten nach Ablauf der Gültigkeit sind möglich.

Ein verbindlicher Druckauftrag kommt zustande, sobald der Auftraggeber ein konkretes Angebot schriftlich annimmt (E-Mail genügt) und wir diese Annahme schriftlich bestätigen; maßgeblich ist der Zugang unserer Auftragsbestätigung. Das Absenden des Anfrageformulars begründet keinen Auftrag.

Über die Website selbst können ausschließlich Wertgutscheine gekauft (Punkt 9) und bereits gestellte Rechnungen bezahlt werden (Punkt 10). Druckprodukte werden nicht über einen Warenkorb verkauft, sondern individuell angeboten.

3. Druckdaten und Rechte an übermittelten Inhalten

Der Auftraggeber übermittelt druckfertige Daten in einem der von uns genannten Formate. Wir prüfen die Daten technisch (Format, Auflösung, Beschnitt, Farbraum, Schriften), führen jedoch keine inhaltliche oder orthografische Prüfung durch.

Der Auftraggeber sichert zu, über alle erforderlichen Rechte (Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Nutzungsrechte) an übermittelten Texten, Bildern, Logos und Grafiken zu verfügen, und hält uns von Ansprüchen Dritter frei.

Rechtswidrige Inhalte werden nicht produziert. Wir sind berechtigt, Aufträge mit erkennbar rechtswidrigen Inhalten abzulehnen.

4. Korrekturabzug und Druckfreigabe

Vor Produktionsstart erhält der Auftraggeber auf Wunsch einen digitalen Korrekturabzug (Softproof). Ein verbindlicher Farbproof ist nur bei ausdrücklicher Beauftragung und gegen Aufpreis Teil der Leistung.

Die Produktion beginnt erst nach ausdrücklicher schriftlicher Druckfreigabe des Auftraggebers. Mit der Freigabe übernimmt der Auftraggeber die Verantwortung für Inhalt, Rechtschreibung, Platzierung und Vollständigkeit der Daten.

Nach erteilter Druckfreigabe sind Änderungen nur eingeschränkt möglich; bereits entstandene Kosten sind zu tragen.

5. Farbabweichungen und Produktionstoleranzen

Technisch bedingte Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Digitalproof und Auflagendruck sowie zwischen mehreren Auflagen sind branchenüblich und stellen keinen Mangel dar, sofern sie im Rahmen üblicher Toleranzen liegen.

Branchenübliche Toleranzen gelten insbesondere für Papierfarbe und -oberfläche, Grammatur, Schneide-, Falz- und Stanztoleranzen sowie für Veredelungen (Prägung, Heißfolie, Lack, Kaschierung).

Gegenüber Unternehmern sind produktionsbedingte Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 5 % der Auflage (bei Sonderproduktionen mit Rüstprozessen bis 10 %) zulässig; verrechnet wird die tatsächlich gelieferte Menge. Diese Abweichung wird im Angebot ausdrücklich angeführt.

Gegenüber Verbrauchern verrechnen wir ausschließlich die vereinbarte Menge: Mehrlieferungen werden nicht nachverrechnet, Minderlieferungen anteilig gutgeschrieben oder nachgeliefert.

6. Preise, Zahlung und Verzug

Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise. Wir sind Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Zahlungen erfolgen per Überweisung oder online über die Zahlungsseite dieser Website. Die Online-Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt; Kartendaten werden ausschließlich dort eingegeben und von uns nicht gespeichert.

Sofern nicht anders vereinbart, ist bei Neukunden und individuell gefertigten Produkten eine Vorauszahlung von bis zu 100 % der Auftragssumme fällig. Rechnungen sind ansonsten binnen 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie der Ersatz notwendiger Betreibungs- und Mahnkosten. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Lieferzeiten, Versand und Express

Angegebene Produktions- und Lieferzeiten beginnen mit der erteilten Druckfreigabe und – bei vereinbarter Vorauszahlung – mit dem Zahlungseingang. Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als Fixtermin bestätigt wurden.

Der Versand innerhalb Österreichs ist ab einem Stück kostenfrei. Ausgenommen sind übergroße, sperrige oder besonders schwere Produkte (z. B. Roll-ups, Displays, Großformatdrucke, Paletten- und Mehrstandortlieferungen) sowie Lieferungen ins Ausland; hier weisen wir die Versandkosten im Angebot aus.

Expressaufträge sind nach Verfügbarkeit möglich und werden mit einem im Angebot ausgewiesenen Zuschlag verrechnet. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Transportdienstleister oder Datenmängel verlängern die Frist angemessen.

8. Reklamationen, Mängel und Nachdruck

Für Unternehmer (Unternehmensgeschäfte im Sinne des UGB) gilt: Offensichtliche Mängel sind binnen 7 Tagen ab Erhalt der Lieferung schriftlich und nachvollziehbar (Beschreibung, Fotos, betroffene Menge) zu melden, verdeckte Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung. Diese Rügefristen gelten ausdrücklich nicht für Verbraucher.

Für Verbraucher gelten ausschließlich die gesetzlichen Gewährleistungsfristen; eine Pflicht zur Mängelrüge innerhalb einer bestimmten Frist besteht nicht. Wir bitten dennoch um eine möglichst frühe Meldung, damit wir Mängel rasch beheben können.

Gegenüber Verbrauchern richten sich die Gewährleistungsbehelfe nach der gesetzlichen Reihenfolge des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) bzw. des ABGB: vorrangig Verbesserung (Nachdruck) oder Austausch, danach – bei den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen – Preisminderung oder Vertragsauflösung. Gegenüber Unternehmern erfolgt bei berechtigter Reklamation nach unserer Wahl Nachdruck der betroffenen Menge oder eine angemessene Preisminderung.

Reklamierte Ware ist auf Anfrage vollständig oder in Teilen zur Prüfung bereitzuhalten.

Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit gegenüber Unternehmern auf den jeweiligen Auftragswert beschränkt. Unberührt bleiben die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie alle zwingenden Gewährleistungs- und Schadenersatzrechte von Verbrauchern; diese können durch diese AGB nicht eingeschränkt werden.

9. Gutscheine (Wertgutscheine)

Hinweis zum aktuellen Betriebsstatus: Die in den Punkten 9 und 10 beschriebenen Onlinefunktionen stehen derzeit nicht zur Verfügung und werden erst nach ihrer ausdrücklichen Aktivierung angeboten. Bis dahin werden über diese Website ausschließlich unverbindliche Anfragen entgegengenommen.

Über diese Website können Wertgutscheine erworben werden. Der Kaufvertrag über den Gutschein kommt mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ und der erfolgreichen Zahlung zustande; die Bestätigung samt Gutscheincode erhalten Sie unmittelbar danach per E-Mail.

Der Gutschein ist ein Wertguthaben und auf alle von uns angebotenen Druckprodukte und Serviceleistungen anrechenbar. Der Betrag wird im jeweiligen Angebot als Position abgezogen.

Der Gutschein ist 30 Jahre ab Kauf gültig. Nicht vollständig genutzte Gutscheine behalten ihren Restwert bis zum Ende der Gültigkeit; eine Barauszahlung oder Verzinsung erfolgt nicht.

Der Gutschein ist übertragbar und wird nicht auf eine Person personalisiert. Bei Verlust des Gutscheincodes stellen wir den Code auf Anfrage neu zu, sofern der Kauf nachgewiesen werden kann; für eine missbräuchliche Einlösung durch Dritte, die den Code kennen, haften wir nicht.

Gutscheine werden nicht mit einem Rabatt auf den Nennwert verkauft und können nicht gegen andere Gutscheine oder Zahlungsmittel getauscht werden.

10. Online-Zahlung bestehender Rechnungen

Hinweis zum aktuellen Betriebsstatus: Die in den Punkten 9 und 10 beschriebenen Onlinefunktionen stehen derzeit nicht zur Verfügung und werden erst nach ihrer ausdrücklichen Aktivierung angeboten. Bis dahin werden über diese Website ausschließlich unverbindliche Anfragen entgegengenommen.

Bereits ausgestellte Angebote und Rechnungen können über die Zahlungsseite dieser Website mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden. Grundlage ist der bereits geschlossene Auftrag; durch die Online-Zahlung entsteht kein neuer Vertrag.

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Bei fehlgeschlagenen oder doppelten Zahlungen erstatten wir zu viel bezahlte Beträge unverzüglich auf dasselbe Zahlungsmittel.

11. Storno, Rücktrittsrecht und Widerruf

Eine Stornierung von Druckaufträgen ist bis zur Druckfreigabe möglich. Bereits erbrachte Leistungen (Beratung, Datenprüfung, Layoutanpassung, Proof) und angefallene Material- bzw. Rüstkosten werden verrechnet. Nach Produktionsstart ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Verbraucher haben bei Fernabsatz- und Auswärtsgeschäften grundsätzlich ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt bei Waren mit dem Erhalt der Ware, bei Dienstleistungen und digital übermittelten Gutscheinen mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Für Wertgutscheine gilt dieses 14-tägige Rücktrittsrecht uneingeschränkt, solange der Gutschein noch nicht eingelöst wurde. Bei bereits vollständig eingelösten Gutscheinen erlischt es entsprechend dem Umfang der erbrachten Leistung.

Für individuell nach Kundenspezifikation angefertigte Druckprodukte besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein Rücktrittsrecht. Darauf weisen wir bereits vor Vertragsabschluss – also im Angebot und vor der Auftragsbestätigung – ausdrücklich hin, nicht erst vor der Druckfreigabe.

Für den Widerruf steht auf dieser Website die Funktion „Vertrag widerrufen“ unter /widerruf zur Verfügung: Nach dem Absenden wird die Erklärung mit Datum und Uhrzeit gespeichert und Sie erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Alternativ genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an florianskodic@skodic.com oder per Post an Florian Skodic, Waltendorfer-Hauptstraße 84/3, 8010 Graz. Erhaltene Zahlungen erstatten wir binnen 14 Tagen auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel.

Muster-Widerrufsformular: „An Florian Skodic, Waltendorfer-Hauptstraße 84/3, 8010 Graz, Österreich, florianskodic@skodic.com – Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/Leistungen: ______. Bestellt am: ______ / erhalten am: ______. Name des/der Verbraucher(s): ______. Adresse des/der Verbraucher(s): ______. Bestell- bzw. Gutscheinnummer: ______. Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______.“

12. Speicherung und Löschung der Druckdaten

Übermittelte Druckdaten werden in einem privaten, nicht öffentlich zugänglichen Speicherbereich verarbeitet und ausschließlich zur Auftragsabwicklung an die beauftragte Partnerdruckerei weitergegeben.

Druckdaten aus Anfragen ohne Auftrag löschen wir spätestens 6 Monate nach der letzten Korrespondenz. Druckdaten aus erteilten Aufträgen bewahren wir zur Ermöglichung von Nachdrucken 24 Monate nach Lieferung auf und löschen sie danach.

Eine Archivierungspflicht besteht nicht. Auf Wunsch löschen wir Druckdaten jederzeit vorzeitig; Details siehe Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Auftragnehmers zuständig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.